De l’intérêt d’exploiter
vos verbatim collaborateurs !
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Analyse de l’engagement
des salariés
Conseil en Management
Par Anne Geig
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Publiée le 24 Mai 2013
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Étude prospective 2013
L’e-Enchantement
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Conseil en Marketing
Et Relation Client
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Par Anne Geig
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Publiée le 23 Mai 2013
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Le nouvel Economiste - n°1658 - Du 12 au 18 avril 2013 - Hebdomadaire 1
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ANNÉE -N°1658 12AVRIL 2013-2
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Economiste
DOSSIERS
E-MARKETING
e-commerce
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14
M-MARKETING
CRM
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devente p.
19...
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Le nouvel Economiste - n°1658 - Du 12 au 18 avril 2013 - Hebdomadaire 1 &’:HIKMLJ=VUWUUZ:?b@q@p@i@a" M 02191 - 1658 - F: 2,00 E 37E ANNÉE -N°1658 12AVRIL 2013-2 Le nouvel Economiste DOSSIERS E-MARKETING e-commerce Prospectionetfidélisation p. 14 M-MARKETING CRM Lesusagesdusmartphonesurlespoints devente p. 19 FINANCE Fusions et acquisitions Transmissiond’entreprise p. 25 RESSOURCES HUMAINES Management Interimmanagement p. 29 SERVICES GÉNÉRAUX Aménagement de bureaux Mobiliermodulable p. 33 ENVIRONNEMENT Droit de l’environnement Lesévolutionsréglementaires p. 44 Immobilier durable Rénovationénergétiquedesbâtiments d’entreprise p. 37 Flotte d’entreprise Mobilitéélectrique p. 40 OPINIONS Quand la morosité et la tentation du repli sur soi gagnent le pays, c’est le moment de reprendre l’offensive. Avec un terrain de reconquête tout trouvé, l’entreprise. En France, l’investissementestàl’arrêt,aupointque l’écartaveclesnouvellesforceséconomiques
Moins
Par Anne Geig
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Publiée le 24 Avr. 2013
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Beyond the jewel, lies a message.
Par Anne Geig
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Conseil en Marketing
et Relation Client
analyse de
verbatim
principes
méthodologiques
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All we do .
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is verbatim
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Par Anne Geig
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Publiée le 11 Mars 2013
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Prêter attention à ce que l’on vous dit.
3.500.000
3,5 millions de verbatim analysés
depuis 9 ans, issus de la libre expression de consommateurs,clients,
citoyens, qui prennent souvent la
peine de s’adresser aux marques, aux
institutions et de révéler plus qu’il n’y
paraît.
.
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kp/am études...
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www.kpam.fr Prêter attention à ce que l’on vous dit. 3.500.000 3,5 millions de verbatim analysés depuis 9 ans, issus de la libre expression de consommateurs,clients, citoyens, qui prennent souvent la peine de s’adresser aux marques, aux institutions et de révéler plus qu’il n’y paraît. . . kp/am études Les verbatim deviennent solutions. kp/am conseil Conseil en Marketing et Relation Client Conseil en Marketing et Relation Client kpam
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Dans la tête du client
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TYPOGIE DES
COMPORTEMENTS DES
CLIENTS RÉCLAMANTS
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Conseil en Marketing
Et Relation Client
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