Lettre de L'IFETS. Numéro 90 - Septembre 2008

La lettre de l’I. F. E. T. S. Institut Français de l’Environnement et desTraitements de Surfaces I. F. E. T. S - 65, avenue Ledru Rollin - 94170 Le Perreux-sur-Marne -Tèl : (0)1 48 72 15 05 - Fax : (0)1 48 72 45 15 email : ifets@wanadoo. fr - Site : www. ifets. org - N°formation : 11 94 0689094 Traitements thermiques • Mécanique • Récupération-Recyclage • Déchets • Association régie par loi du 1er juillet 1901 AUDITEUR DE SYSTèME DE MANAGEMENT QUALITé – HYGIèNE/SECURITé – ENVIRONNEMENT 1 Audit vient du latin audire, écouter. « Les Romains employaient ce terme pour désigner un contrôle au nom de l’empereur sur la gestion des provinces. Il fut introduit par les Anglo-Saxons au début du 20e siècle pour la gestion » 2 Définition de l’audit L’audit, exercé par un auditeur est un processus systématique, indépendant et documenté permettant de recueillir des informations objectives pour déterminer dans quelle mesure les éléments du système cible (organisation) satisfont aux exigences du référentiel (s) du domaine concerné. 3 Les 3 types d’audit - L’audit interne (audit de première partie) est effectué par, ou pour le compte de, l’entreprise elle-même pour la revue de direction et d’autres besoins internes. Il peut servir de base à une auto-déclaration de conformité de l’entreprise. - L’audit de seconde partie est mis en œuvre par une partie intéressée (souvent le client, mais aussi l’assureur, le banquier, …) ou par d’autres personnes mandatées par elle. - L’audit de tierce partie est réalisé par des organismes externes, indépendants et accrédités (en France, par le COFRAC), qui octroient l’enregistrement ou la certification à des référentiels internationaux tels que l’ISO 9001, l’ISO 9100, l’ISO TS 16949 (Qualité), l’ISO 14001 (Environnement),l’OHSAS 18001 ou l’ILO-OSH (Sécurité), … 4 L’auditeur L’auditeur est une personne disposant d’un savoir faire et d’un savoir être et qualifiée à partir des critères suivants : • Connaissance des référentiels normatifs ou autres, • Maîtrise du processus de réalisation d’un audit (plan d’audit, réunion d’ouverture, interview, réunion de conclusion,…) • Expérience dans les domaines audités, • Capacités de communication, d’écoute, de pédagogie, de maîtrise de soi. 5 Attribution de la Qualification Attribution par les entreprises : Sur la base de son expérience professionnelle et d’une éventuelle formation complémentaire permettant d’acquérir les compétences décrites ci-dessus, l’auditeur interne est nommé par la direction au plus haut niveau et peut auditer toute activité dont il n’est pas directement responsable, de façon à respecter la règle d’indépendance. L’entreprise peut ainsi organiser de manière autonome son planning annuel d’audits internes. Les inconvénients de l’audit de 1ère partie réalisé en interne sont d’éventuelles difficultés relationnelles à l’intérieur de l’entreprise et, à moyen terme, le manque de pertinence. Attribution par les organismes internationaux : Suite à une formation validée et enregistrée auprès d’organismes internationaux tels que : l’IRCA (International Registration of Certificated Auditors), l’ICA (Institut de Certification des Auditeurs), l’IEMA (Institute of Environmental Management & Assessment) …. , les auditeurs qualifiés, peuvent réaliser tout type d’audit : à la demande des entreprises pour leurs besoins internes (audit à blanc ou de 1ère partie) ou pour auditer leurs fournisseurs (audit 2nde partie), ou pour le compte des organismes de certification accrédités (AFNOR Certification,Veritas Certification, SGS, DNV,TUV, …. ). - Numéro 90 août/septembre 2008