Le Télétravail

Télétravail, introduction : Le télétravail est une forme d’organisation du travail qui s’est développée récemment grâce aux nouvelles technologies de l’information et de la communication. Toutefois, il convient de bien savoir ce que recouvre exactement le terme "télétravail". Il existe plusieurs définitions du télétravail : L’accord sur le télétravail signé par les partenaires sociaux au niveau européen en 2002 définit le télétravail comme : "une forme d’organisation du travail et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information, dans le cadre d’un contrat ou d’une relation d’emploi, dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière". Toutefois cette définition est restrictive dans le sens où elle exclut des employés comme les commerciaux qui, du fait du développement d’Internet, envoient désormais le plus souvent leurs rapports par email à leur hiérarchie. Ce travail n’est donc plus réalisé dans les locaux de l’employeur, et n’est donc pas considéré comme du télétravail par la définition de l’accord cadre européen. Des définitions plus larges ont pu être proposées : Ainsi, le projet européen émergence, dont l’objectif était de cerner le etravail et qui s’est intéressé aux pratiques des entreprises installées en Europe, a défini le etravail comme : "tout type de travail qui fait usage d’outils de traitement de l’information et de télécommunications pour en livrer le produit à un employeur ou un client distant". Celle qui convient le mieux est la définition intermédiaire proposée par le groupe de travail mis en place en 2002 par le Forum des droits sur l’Internet, et qui a remis son rapport en décembre 2004. Il définit le télétravail comme : "un travail qui s’effectue, dans le cadre d'un contrat de travail, au domicile ou à distance de l’environnement hiérarchique et de l’équipe du travailleur à l’aide des technologies de l’information et de la communication". Un point sur le télétravail, ce qu'il est et ce qu'il n'est pas : Il existe, en gros, quatre formes distinctes de télétravail : a) Le travail en réseau au sein d'une entreprise : Grâce aux nouvelles technologies de l'information et de la communication, un salarié peut désormais travailler de manière permanente dans un site éloigné de celui dont dépend l'équipe à laquelle il est rattaché. Cette situation peut avoir plusieurs origines : L'entreprise peut souhaiter une certaine souplesse dans l'organisation interne de ses équipes. Elle pourra alors demander à certains de ses salariés de faire partie d'une équipe éloignée géographiquement, sans l'obliger pour autant à déménager. Le salarié travaille alors loin de sa hiérarchie : il s'agit bien de télétravail. D'autres entreprises peuvent décider (comme IBM en région Parisienne) d'installer des sites de travail de proximité, afin de réduire les temps de trajet de ses salariés. Dans le cas d'IBM, il s'agissait de limiter les distances parcourues par les cadres en installant des télécentres tout autour de Paris (ce qui entraîne également des économies en terme d'investissement immobilier). Dans ce type de télétravail, le salarié travaille bien dans les locaux de l'entreprise, mais il le fait loin de sa hiérarchie : il s'agit donc de télétravail.