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Médoc Océan labellisé !
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Publié par
YELLOH VILLAGE LES GRANDS PINS
L’Office de Tourisme de Médoc Océan vient d’obtenir avec succès, la marque Qualité
Tourisme.
Une distinction qui honore les Offices de Tourisme pour la qualité de l’accueil auprès
de leurs visiteurs et l’organisation...
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L’Office de Tourisme de Médoc Océan vient d’obtenir avec succès, la marque Qualité
Tourisme.
Une distinction qui honore les Offices de Tourisme pour la qualité de l’accueil auprès
de leurs visiteurs et l’organisation interne de leurs services.
Un long travail a ainsi été réalisé en amont afin de répondre aux 107 critères de certification :
mise en place d’un audit interne, mise à jour de procédures et du Manuel Qualité, définition d’une
nouvelle politique Qualité et d’engagements clients…
Médoc Océan s’ est également distingué par l’obtention du label Tourisme et Handicap pour
4 déficiences : motrice, mentale, visuelle et auditive, pour les bureaux de Lacanau et Carcans.
Ce
label garantit au public en situation de handicap un accueil de qualité par un personnel formé.
Objectif 2012 : Obtenir ce label pour le nouveau bureau de tourisme de Hourtin.
Fort de son expérience, le 10 janvier dernier, l’Office de Tourisme de Médoc Océan a
accueilli dans ses nouveaux locaux le responsable q
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