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UC1 - DR3 - A assistência técnica
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Papiros online
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SUGESTÕES DE ACTIVIDADES SOBRE O REFERENCIAL – UC1/DR3
Sociedade
Critérios de Evidência
Tipo I – Identificar as diferentes competências e as relações de poder entre a assistência técnica
proporcionada por uma marca, por um...
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SUGESTÕES DE ACTIVIDADES SOBRE O REFERENCIAL – UC1/DR3
Sociedade
Critérios de Evidência
Tipo I – Identificar as diferentes competências e as relações de poder entre a assistência técnica
proporcionada por uma marca, por um concessionário da marca e por um serviço independente.
Tipo II – Desenvolver formas de prospecção e negociação com as várias entidades envolvidas, como modo
de obter um bom serviço em termos de custo x qualidade.
Tipo III – Relacionar a forma como o mercado e o conhecimento se interligam em contextos de interacção
social, como fenómeno específico da modernidade reflexiva e capitalista.
Problematização
Quando necessito de recorrer a assistência técnica qual será o melhor serviço: o da marca, de um
concessionário da marca ou de um serviço independente? Que relações existem entre estes três sectores? Que
competências tem cada um desses sectores? Há regras para ser representante de uma marca?
A que estratégias posso recorrer para negociar os melhores serviços em termo
[Moins]
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