INITIATIVES Qualité n°2 Automne– Hiver 2014 Page 1 LA REVUE NUMÉRIQUE DE L’ASBL IMPEQES (INITIATIVES DE MISE EN PARTAGE DES EXPÉRIENCES QUALITÉ DANS L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR) Automne-Hiver 2014 Année 2014—N°2 INITIATIVES Qualité Editorial 3 Les nouveaux...
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INITIATIVES Qualité n°2 Automne– Hiver 2014 Page 1 LA REVUE NUMÉRIQUE DE L’ASBL IMPEQES (INITIATIVES DE MISE EN PARTAGE DES EXPÉRIENCES QUALITÉ DANS L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR) Automne-Hiver 2014 Année 2014—N°2 INITIATIVES Qualité Editorial 3 Les nouveaux European Standards and Guidelines (ESG) (S. Canter) 4 Une nouveauté très a3endue : la nouvelle norme ISO 2015 (C. Defoin et D. Thewissen) 8 12ème Ecole Qualité du QUARES : l’année des nouveautés! (D. Thewissen) 11 De la mosaïque de services à un service unique d’appui à l’étudiant (SAE) grâce à l’exercice d’auto-évaluaBon par le CAF enseignement : l’exemple du SAE Condorcet (M-F. Dony, A. Verbeke et C. Defoin) 15 La feuille de route de quelques cellules transversales : un ouBl évoluBf à la croisée des orientaBons (J. Corswarem) 20 Une préoccupaBon transversale : la communicaBon interne (S. Ciancio3a) 22 Dans ce numéro : PrésentaBon du plan de suivi des projets du service d’aide à la réussite de la HEH (L. Baras et P. Massart) 23
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