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Faire de la gestion de la relation clientFaire de la gestion de la relation client un facteur de création de valeurun facteur de création de valeur Vente Marketing FinancesProduction SAV
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Dans le cadre de la demarche qualite, chaque salarié, reconnaît, en la signant, avoir pris connaissance d’une liste d'engagements vis-à-vis du client, qu'il s'engage à satisfaire.
Le livret d’accueil Client a pour objectif de présenter l’organisme, l’ensemble de ses service, ses valeurs, ses engagements et toutes les informations utiles qui participent a la satisfaction du client..
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