Comment faire face aux médias en situation de crise ? Cet article réalisé en collaboration avec un cabinet américain catégorise les médias en fonction des discours à tenir en situation de crise.
Dans le management de crise, par nature, par formation, par facilité, nous voulons préparer, planifier, gérer. Au risque, donc à l’incertain, nous voulons faire coïncider le plan : n’est-ce pas paradoxale ?