Depuis 2000, En-Contact informe régulièrement plus de 25 000 lecteurs du monde francophone sur les problématiques, les «best practices», les acteurs, les outils en matière de : Relation Client Multi-canal (les centres de contacts / le CRM / « l’expérience...
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Depuis 2000, En-Contact informe régulièrement plus de 25 000 lecteurs du monde francophone sur les problématiques, les «best practices», les acteurs, les outils en matière de : Relation Client Multi-canal (les centres de contacts / le CRM / « l’expérience client »). Découvrez les thématiques et enquêtes qui seront suivies cette année et l’équipe rédactionnelle en charge de ces sujets : experte, internationale… et iconoclaste : tout ce qui est nécessaire pour vous garantir des informations exclus
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